Assalamu'alaikum,
Selamat Malam
Akhirnya setelah sepanjang hari libur dan sebelumnya kerjaan lagi banyak blognya kepegang juga yah. Blog kali ini Iin akan membahas tentang bisnis proses Modul CRM di PT Flamingo yang bergerak dalam bisnis Hotel. Oke langsung sajaaaa....
Proses awal CRM adalah input data dari data dari customer entry, sehingga akan menghasilakn data pengunjung website, meeting, email, dan fax. Kemudian CRM mengumpulkan data informasi customer dan informasi kategori. Dari informasi yang didapat maka dibuat database yang akan diproses menjadi planning oleh sales dan menghasilkan dokumen Informasi Customer. Database dibuat melalui OpenERP, kemudian data dimanage dengan modul CRM. Kemudian dilakukan analisis terhadap kepuasan pelanggan. Dari hasil analisis kepuasan dan manage data akan menghasilkan dokumen laporan yang akan di
review oleh management PT. Flamingo.
PS: Proses bisnis dibuat menggunakan Bizagi Modeler.
Sekian posting kali ini. Terimakasih sudah berkunjung ^^
Semoga bermanfaan
Bye
Tidak ada komentar:
Posting Komentar